سوالات متداول حساب کاربری

پس از تکمیل ثبت نام، در صورت نیاز به تغییر نام، به support@ ایمیل بزنید. centfx .com با مستندات معتبر. تیم پشتیبانی نام شما را تأیید و به‌روزرسانی می‌کند، سپس از طریق ایمیل به شما اطلاع می‌دهد.

تغییر آدرس ایمیل ثبت شده شما امکان‌پذیر نیست. می‌توانید با استفاده از یک آدرس ایمیل دیگر، برای یک حساب کاربری جدید درخواست دهید.

ایمیل پشتیبانی@ centfx .com به همراه مدرک اقامت (قبض آب و برق یا صورتحساب بانکی) که آدرس جدید شما را نشان دهد. این سند باید به نام شما باشد، در شش ماه گذشته صادر شده باشد و نام و آدرس کامل شما را به وضوح نشان دهد.

حساب آزمایشی (دمو) هیچ دوره انقضایی ندارد. می‌توانید تا هر زمان که بخواهید از آن استفاده کنید.

The MetaTrader 5 master password gives full access to your trading account. The investor (read-only) password allows you to view trades but not place or modify them.

وارد MT5 شوید و به ابزارها > گزینه‌ها > برگه سرور > تغییر رمز عبور بروید. می‌توانید رمز عبور اصلی یا سرمایه‌گذار را تغییر دهید. روش دیگر این است که وارد پورتال مشتری شوید، به حساب‌های معاملاتی > خلاصه حساب بروید و روی نماد قفل کلیک کنید تا رمز عبور خود را بازنشانی کنید.

وارد پورتال مشتری خود شوید، به پروفایل من بروید، تغییر رمز عبور را انتخاب کنید، رمز عبور فعلی خود را وارد کنید، رمز عبور جدیدی تنظیم کنید و ارسال کنید. روش دیگر، استفاده از گزینه «رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید» در صفحه ورود و دنبال کردن لینک بازنشانی ارسال شده به ایمیل شماست.

مدرک شناسایی (گذرنامه، گواهینامه رانندگی یا کارت شناسایی عکس‌دار دولتی - هر دو طرف)
مدرک اثبات آدرس (صورتحساب بانکی/کارت اعتباری، قبض آب و برق یا سند مالیات دولتی).
اسناد باید شامل نام و آدرس کامل باشند، جدید باشند (POA ظرف ۳ ماه گذشته)، و با فرمت‌های .jpeg، .jpg یا .png (حداکثر ۱۶ مگابایت) آپلود شوند.

وارد پورتال مشتری شوید، به حساب‌های معاملاتی بروید و «افتتاح حساب معاملاتی جدید» را انتخاب کنید. اگر به حداکثر تعداد حساب‌های مجاز رسیده‌اید، به support@ ایمیل بزنید. centfx .com به همراه درخواست و دلیل شما.

بله، یک نوع حساب بدون سواپ موجود است. برای اطلاعات بیشتر لطفاً به صفحه انواع حساب مراجعه کنید.

نه، CentFx مشتریان آمریکایی را نمی‌پذیرد.

CentFx سه نوع حساب مختلف ارائه می‌دهد.

پس از آپلود و تأیید مدارک شما، اطلاعات ورود به سیستم از طریق ایمیل ارسال خواهد شد. زمان پردازش به کیفیت مدارک بستگی دارد.

برای تمرین معامله در محیطی بدون ریسک، از طریق پلتفرم معاملاتی MT5 یک حساب آزمایشی (دمو) باز کنید.

داده‌های برنامه را از تنظیمات گوشی خود پاک کنید، گوشی خود را مجدداً راه‌اندازی کنید و دوباره امتحان کنید. اگر هنوز کار نمی‌کند، اطلاعات خود را به support@ ایمیل کنید. centfx .com و تیم پشتیبانی به شما کمک خواهند کرد.

نام، ایمیل یا شماره موبایل ثبت شده خود را به آدرس support@ ارسال کنید. centfx .com و درخواست تنظیم مجدد Google Authenticator را بدهید. تیم فنی آن را تنظیم مجدد خواهد کرد.

وارد حساب کاربری خود شوید، به بخش پروفایل/تطبیق بروید، اسناد POI و POA خود را آپلود کنید و آنها را برای تأیید ارسال کنید. پس از تأیید، به شما اطلاع داده خواهد شد.

انتقال وجه از طریق شخص ثالث فقط در صورتی پذیرفته می‌شود که شما و مشتری‌تان هر دو ایمیل تأیید از آدرس‌های ایمیل ثبت‌شده ارائه دهید. رضایت‌نامه باید به support@ ارسال شود. centfx .com.